Sneaker-Pflege

1.) Wenn du innerhalb von zwölf (12) Monaten ab dem Kaufdatum irgendeine

Unregelmäßigkeit oder einen Mangel an deinen Sneakern feststellst, melde dies bitte unverzüglich

an info@onsize.eu. Der Mangel ist spätestens innerhalb von 2 Monaten ab seiner Entdeckung zu melden; für Schäden aufgrund einer verspäteten Meldung haftet die OnSize Kft. nicht. Ein mangelhaftes, defektes oder beanstandetes Produkt solltest du selbstverständlich nicht weiter verwenden, da der Händler nicht verpflichtet ist, dadurch verursachte Schäden zu ersetzen. Sind Ursache und Art des Mangels – und damit die Berechtigung der Reklamation – nicht eindeutig und zwischen den Parteien strittig, holt die OnSize Kft. zur Klärung auf eigene Kosten ein unabhängiges Sachverständigengutachten ein, sofern sie gesetzlich dazu verpflichtet ist.

2.) Nach Ablauf von zwölf Monaten ab dem Kaufdatum und bis zum Ende der 2-jährigen Frist kann der Käufer im Zweifels- oder Streitfall auf eigene Kosten nachweisen (z. B. durch ein Sachverständigengutachten), dass die Ursache des Mangels bereits beim Verkauf (bei der Herstellung) im Produkt angelegt war. Bestätigt das Gutachten die Reklamation des Käufers als begründet und erkennt die OnSize Kft. diese an, erstatten wir neben dem Kaufpreis des Produkts auch die Kosten der Begutachtung.

Bei einer Qualitätsbeanstandung kann der Käufer nach seiner Wahl die Reparatur oder den Austausch des Produkts verlangen. Ist die Erfüllung dieses Anspruchs jedoch unmöglich oder würde sie dem Unternehmen – im Vergleich zur Erfüllung des anderen Anspruchs – unverhältnismäßige Mehrkosten verursachen, kann das Unternehmen unter Abwägung aller Umstände des Einzelfalls (einschließlich des Werts im mangelfreien Zustand und der Schwere der Vertragsverletzung) anstelle des Austauschs die Reparatur wählen. Hat das Geschäft die Reparatur bzw. den Austausch nicht übernommen oder kann es dem Anspruch des Käufers nicht innerhalb einer angemessenen Frist nachkommen, kann der Käufer (nach Absprache mit der OnSize Kft.) das mangelhafte Produkt auf Kosten der OnSize Kft. selbst reparieren oder reparieren lassen.

Bitte beachte jedoch: Für Schäden aus einer unsachgemäßen Reparatur übernimmt die OnSize Kft. keine Haftung.

Der Käufer kann nach seiner Wahl eine angemessene Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, also den Kaufpreis des Produkts zurückfordern, wenn:

• das Geschäft die Reparatur bzw. den Austausch nicht übernommen hat oder nicht durchführen konnte oder das Interesse des Berechtigten an der Reparatur bzw. dem Austausch weggefallen ist,
• trotz eines Reparaturversuchs der OnSize Kft. erneut ein Mangel aufgetreten ist;
• der Mangel des Produkts so schwerwiegend ist, dass er dies rechtfertigt;
• die OnSize Kft. nicht zugesagt hat, den vertragsgemäßen Zustand der Ware herzustellen, oder aus den Umständen offensichtlich ist, dass sie das Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nicht ohne erhebliche Nachteile für den Käufer reparieren oder austauschen wird.

Bei einem geringfügigen Mangel ist ein Rücktritt ausgeschlossen.

Als Mangel aufgrund nicht bestimmungsgemäßer Verwendung gelten:

• Mängel infolge einer falschen Größenwahl,
• Mängel aufgrund falscher Behandlung oder Lagerung,
• Mängel durch Beschädigung oder gewaltsame äußere Einwirkung (physikalisch, chemisch usw.),
• wenn sich der Mangel infolge einer unsachgemäßen Reparatur bzw. Eigenreparatur verschlimmert hat oder dessen
• Ursache, Entstehung oder Ausmaß dadurch nicht mehr beurteilt werden kann,
• Mängel an Schnürmodellen durch falsches Einfädeln oder Binden der Schuhbänder,
• Folgen von eindringender Nässe (es sei denn, das Modell verfügt über ein wasserdichtes Zwischenfutter).

Der Gewährleistungsanspruch des Käufers verjährt innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt des Kaufs (der Erfüllung). Ist der Käufer Verbraucher, beträgt die Verjährungsfrist 2 Jahre ab dem Zeitpunkt des Kaufs (der Erfüllung). In die Verjährungsfrist wird jener Teil der Reparaturzeit nicht eingerechnet, in dem der Käufer das Produkt nicht bestimmungsgemäß nutzen kann. Für den ausgetauschten oder reparierten Teil des Produkts beginnt die Gewährleistungsfrist neu. Dies gilt auch dann, wenn infolge der Reparatur ein neuer Mangel entsteht.

Sobald ein Produkt von der Reparatur oder Qualitätsprüfung zu uns zurückkommt, verständigt unser Team den Käufer telefonisch, per SMS oder schriftlich.

Bitte schick die Sneaker im Reklamationsfall sauber und trocken zurück. So hilfst du unserem Team, die Ursache des Mangels richtig festzustellen und die bestimmungsgemäße Behandlung des Produkts nachzuweisen.